No espaço de trabalho digital de hoje, o acesso seguro aos recursos internos é crucial. As VPNs oferecem um caminho seguro para servidores de arquivos e aplicações, mas vêm com desafios como transferências lentas e configurações difíceis. Descubra operações de VPN, problemas comuns e alternativas eficientes para manter a produtividade da sua equipe em qualquer lugar.
Uma VPN é uma tecnologia cliente-servidor onde o servidor VPN, muitas vezes integrado ao firewall da empresa, é configurado do lado da empresa para aceitar conexões de dispositivos remotos. Os funcionários remotos devem instalar e configurar um cliente VPN para acessar os recursos de TI da empresa por trás do firewall. O cliente e o servidor VPN emulam o tráfego de rede no nível do TCP/IP, ou nível de rede em geral por meio de software, dando ao computador remoto um endereço de rede virtual da empresa. Isso permite a comunicação com recursos internos, como servidores de arquivos. A autenticação do usuário é tipicamente necessária, exigindo conexão ao Active Directory da empresa. O cliente VPN muitas vezes precisa de um segredo específico da empresa, tornando o provisionamento e a configuração dependentes das políticas da empresa e variando em complexidade.
Uma vez que o servidor VPN emula a rede da empresa para dispositivos remotos, esses dispositivos podem enviar tráfego de rede para recursos internos, representando um risco de segurança. As equipes de TI desenvolveram várias contramedidas para mitigar esse risco. Primeiro, exigem que o cliente VPN seja instalado dentro da rede da empresa, configurando-o com um segredo da empresa para prevenir acessos não autorizados. Segundo, impõem patches específicos do sistema operacional, versões mínimas do SO e software antivírus atualizado antes de permitir conexões VPN. Finalmente, a implantação de clientes VPN de confiança zero que bloqueiam várias portas TCP por padrão garante que apenas o tráfego autorizado alcance os recursos internos.
Porque o cliente VPN efetivamente instala um cartão de rede virtual capaz de acessar a rede interna, a maioria das equipes de TI reserva isso apenas para usuários avançados, fornecendo aos usuários normais um acesso mais limitado, como por meio de Desktops Remotos.
Se os funcionários trabalham no mesmo edifício, todos os pontos de acesso fazem parte da Rede Local (LAN), eliminando a necessidade de uma VPN. No entanto, quando a infraestrutura de TI de uma empresa abrange vários locais, uma VPN de site para site conecta esses locais em um único espaço de rede contínuo de endereços IP. Os funcionários geralmente permanecem alheios às VPNs de site para site, continuando a trabalhar em aplicativos e arquivos como se tudo estivesse local.
Para funcionários que trabalham remotamente, como viajando ou visitando clientes, uma VPN de acesso remoto (também conhecida como VPN de cliente para site) é necessária. Esses trabalhadores remotos devem instalar um cliente VPN autorizado em seus dispositivos, como laptops, e fazer login com suas credenciais do Active Directory. Uma vez que a VPN de acesso remoto está funcionando com sucesso, o dispositivo remoto configura uma interface de rede virtual, roteando o tráfego orientado para a empresa através desta nova interface. Isso permite a comunicação direta com recursos de TI internos, como servidores de arquivos. A interface de rede virtual intercepta o tráfego de rede, encaminha-o para o servidor VPN no firewall da empresa e o servidor VPN retransmite o tráfego dentro da rede da empresa. Da mesma forma, qualquer tráfego destinado à interface de rede virtual remota é interceptado pelo servidor VPN e encaminhado para o cliente VPN remoto, possibilitando uma comunicação contínua de ida e volta.
Em primeiro lugar, a VPN é um facilitador crítico para o trabalho remoto. O mercado global de rede privada virtual (VPN) foi avaliado em US$ 42,4 bilhões em 2023 e espera-se que cresça para US$ 133 bilhões até 2032, segundo o Grupo IMARC. Este tamanho de mercado de bilhões de dólares destaca sua importância no conjunto de ferramentas do departamento de TI.
Apesar de seu uso generalizado, as VPNs não estão isentas de problemas para alguns usuários e empresas. Vamos explorar esses problemas comuns abaixo.
No modelo de VPN, os usuários de dispositivos de borda (funcionários) são frequentemente percebidos como o ponto fraco. Embora a tecnologia VPN possa ser muito segura, com criptografia de ponta e integração com o Active Directory e Single Sign-On, uma vez estabelecida a conexão, controlar as ações dos usuários e prevenir softwares mal-intencionados em dispositivos remotos é um desafio. Essa preocupação com a segurança exige uma provisão cuidadosa do cliente VPN, levando a uma sobrecarga de gestão.
Além disso, a estabilidade da Internet não é comparável a uma Rede de Área Local. Problemas na rede podem interromper a conexão VPN, causando problemas como 'Não consigo salvar meus arquivos' e outros erros de rede, que geram chamados de suporte e interrompem o trabalho remoto.
Clientes VPN podem emular uma interface de rede privada, permitindo acesso à rede interna de uma empresa. No entanto, a distância física, latência e velocidades de transferência permanecem obstáculos para o trabalho remoto. Enquanto transferências de arquivos pequenos podem ter atrasos negligenciáveis, arquivos grandes, como os produzidos pelo Photoshop e AutoCAD, enfrentam desafios significativos ao se moverem entre o servidor de arquivos interno da empresa e dispositivos remotos.
Dentro da rede da empresa, as velocidades normalmente excedem 1Gbps, mas pela Internet, as velocidades de roteamento dos ISPs são frequentemente abaixo de 100Mbps, resultando em uma potencial desaceleração de 10x a 100x, especialmente em áreas congestionadas. Tempos de transferência mais longos também aumentam a probabilidade de falhas devido a problemas na Internet.
o custo total de propriedade aumenta com problemas de VPN
Enquanto as VPNs facilitam a conectividade à rede da empresa, a gestão de dispositivos remotos apresenta desafios significativos. Isso resulta em vulnerabilidades de segurança, sobrecarga de gestão, aumento da demanda por suporte e problemas de desempenho.
Dispositivos remotos expõem a rede a ataques de vírus e ransomware, aumentando o risco de segurança geral.
As equipes de TI enfrentam sobrecarga adicional na provisionamento e monitoramento de dispositivos remotos para patches de software e políticas de antivírus.
Fornecer configuração de VPN e solucionar erros de rede de usuários remotos leva a um aumento na demanda por suporte.
Usuários remotos experimentam transferências de arquivos mais lentas e taxas de erro mais altas, impactando a eficiência operacional.
Se as questões de segurança inerentes aos VPNs são uma preocupação significativa, mudar para o Acesso Remoto (RDP) e a Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI) pode mitigar riscos enquanto fornece acesso remoto. A principal ameaça de dispositivos remotos são os ataques de ransomware, que exploram o protocolo SMB (Server Message Block) através de canais VPN para acessar e modificar arquivos em servidores de arquivos internos. O Acesso Remoto bloqueia este canal de protocolo SMB, pois ele só fornece uma representação gráfica da tela do desktop remoto, com entradas do usuário desencadeando atualizações de tela. No entanto, o Acesso Remoto não pode mitigar completamente questões de desempenho, como atualizações lentas durante a renderização complexa de 3D no AutoCAD.
O VDI estende esse conceito hospedando ambientes de desktop em servidores centralizados, permitindo que os usuários acessem seus desktops de qualquer dispositivo. Isso reduz ainda mais os riscos de segurança centralizando o armazenamento e a gestão de dados, garantindo que os dados sensíveis permaneçam dentro do ambiente seguro da empresa.
É comum que as empresas reservem o acesso VPN para usuários avançados que têm conhecimento sobre configuração e operações de rede virtual, enquanto fornecem aos usuários normais acesso ao Acesso Remoto ou VDI. Esta abordagem limita a exposição da rede a ataques de ransomware, ao mesmo tempo que ainda permite o acesso a aplicações internas.
Os gateways de arquivos baseados em HTTPS fornecem uma solução segura e eficiente para trabalhadores remotos que precisam de acesso a servidores de arquivos internos. Diferentemente das VPNs, os gateways de arquivos HTTPS operam na camada de aplicação, eliminando a necessidade de expor toda a rede. Essa abordagem melhora a segurança ao focar exclusivamente no acesso a arquivos, com monitoramento de alterações de arquivos em dispositivos remotos para mitigar ataques de ransomware.
A superfície de ataque reduzida também diminui a sobrecarga de gerenciamento, simplificando o provisionamento. Os gateways de arquivos HTTPS incluem agentes de acesso remoto que permitem acesso offline e cache local em dispositivos remotos. Isso transforma o acesso síncrono a arquivos (como visto com VPNs e Desktops Remotos) em um padrão assíncrono, abordando problemas de instabilidade da internet. O cache local reduz significativamente os tempos de acesso para arquivos que mudam infrequentemente, enquanto o streaming de arquivos HTTPS acelera as transferências para e dos servidores de arquivos internos.
Assim, os gateways de arquivos HTTPS abordam efetivamente os quatro principais problemas associados às soluções de VPN: segurança, gerenciamento, provisionamento e desempenho.
O Triofox é um gateway de arquivos baseado em HTTPS que oferece recursos robustos de acesso offline. Ele fornece agentes de acesso remoto para Windows, macOS, telefones móveis e navegadores web. No Windows e no macOS, o agente cria uma unidade mapeada e suporta cache local e edição offline. Os arquivos são primeiro salvos no cache local, atenuando o impacto de falhas na Internet. Uma vez restaurada a conexão, os arquivos são programados para serem salvos de volta nos servidores internos de arquivos da empresa. Essa funcionalidade é semelhante aos produtos comuns de sincronização e compartilhamento de arquivos, mas com a diferença crucial de que o repositório de arquivos permanece nos seus próprios servidores locais.
Um gateway de arquivos baseado em HTTPS utiliza o protocolo HTTPS para transmitir arquivos de e para os servidores internos de arquivos da empresa. Diferentemente do protocolo SMB, que exige que o remetente aguarde um reconhecimento de cada bloco antes de enviar o próximo, o protocolo HTTPS transmite continuamente sem esperar por tais reconhecimentos. Essa capacidade de transmissão, combinada com cache local e acesso offline, aprimora significativamente o manuseio de arquivos grandes para trabalho remoto, proporcionando transferências de arquivos mais rápidas e eficientes em redes remotas. Além disso, o HTTPS é universalmente suportado por provedores de serviços de Internet, ao contrário do protocolo VPN, que pode ser bloqueado em certos locais, como hotéis.
VPNs não são projetadas para compartilhamento de arquivos externos porque a provisão de acesso VPN geralmente requer configuração dentro da rede da empresa, juntamente com patches recentes do sistema operacional, versões e software antivírus em dispositivos remotos. Isso complica o compartilhamento de arquivos com partes externas, cujas próprias políticas da empresa podem conflitar com esses requisitos. Consequentemente, os fabricantes muitas vezes recorrem a métodos alternativos como FTP, WebDav ou sites de compartilhamento de arquivos. No entanto, o Triofox simplifica esse processo ao fornecer capacidades de compartilhamento de arquivos externos por padrão, tornando-o uma solução eficiente e segura para compartilhar arquivos com colaboradores externos.
Certas indústrias podem necessitar de alternativas às VPNs, especialmente aquelas que lidam com arquivos grandes. Por exemplo, a indústria de arquitetura, engenharia e construção (AEC) precisa fornecer aos funcionários remotos um acesso eficiente ao AutoCAD e SolidWorks, que geralmente manipulam arquivos grandes e interconectados. Além disso, as indústrias de design e manufatura podem se beneficiar de um gateway de arquivos baseado em HTTPS, que oferece melhor desempenho e segurança para o trabalho remoto envolvendo transferências substanciais de arquivos.
A indústria de AEC depende fortemente de softwares de renderização 3D como AutoCAD e SolidWorks, que apresentam desafios únicos. Esses arquivos são tipicamente grandes, e acessá-los através de uma VPN, especialmente entre continentes, pode levar mais de 10 minutos para abrir. Além disso, arquivos AutoCAD requerem fixação, zoom e animação 3D frequentes, com melhorias recentes oferecendo realidade virtual de modelos 3D. Essas operações necessitam de leitura e escrita constantes nos arquivos. O streaming via HTTPS pode acelerar significativamente o tempo de abertura dos arquivos, enquanto o cache local melhora o desempenho da animação e da renderização da realidade virtual, tornando-o uma solução mais eficiente para a indústria de AEC.
A indústria de design utiliza extensivamente produtos da Adobe como Photoshop e InDesign, o que pode criar desafios significativos devido ao tamanho e complexidade dos arquivos. Arquivos do Photoshop podem facilmente ultrapassar um gigabyte, enquanto arquivos do InDesign frequentemente referenciam múltiplos arquivos interconectados, desencadeando acesso frequente através de VPN. Além disso, designers muitas vezes precisam navegar e selecionar de grandes pastas de arquivos gráficos, o que é difícil através de uma conexão VPN. O acesso a arquivos via streaming HTTPS e a edição offline em modo assíncrono podem resolver esses problemas, proporcionando um acesso mais rápido e eficiente e melhor desempenho no manuseio de arquivos de design grandes e complexos.
Gateways de arquivos não são a solução ideal para todos os cenários. Para indústrias que lidam com arquivos grandes, funciona melhor do que as soluções tradicionais de VPN.
A indústria de manufatura frequentemente requer o compartilhamento de arquivos entre as partes, particularmente para arquivos de design. Para objetos 2D, como gráficos de papel de parede ou carpetes, é essencial a troca e aprovação de arquivos do Photoshop. Para objetos 3D, como motocicletas, é necessário compartilhar arquivos de design do AutoCAD. VPNs não são ideais para esse propósito devido às complexidades de provisionar um cliente VPN com identidade do Active Directory interno para partes externas. Consequentemente, os arquivos são frequentemente compactados e enviados através de mecanismos de compartilhamento de arquivos ad-hoc. Um gateway de arquivos HTTPS simplifica esse processo, oferecendo compartilhamento de arquivos baseado na web semelhante ao Dropbox e OneDrive como um recurso padrão, agilizando a colaboração e a troca de arquivos.
Descubra como o Gateway de Arquivos baseado em HTTPS da Triofox revoluciona o acesso a arquivos para equipes remotas, transformando a transferência de arquivos grandes para arquitetura, engenharia e mídia. A Triofox oferece uma velocidade incomparável com streaming HTTPS, acesso remoto versátil em todos os dispositivos e integração perfeita com o Single Sign-On. Desfrute de acesso offline e cache local, atendendo às demandas de indústrias que requerem interações frequentes com arquivos grandes. Esta solução é ideal para empresas de arquitetura, empresas de engenharia, construtoras e empresas de mídia, melhorando a produtividade e o compartilhamento seguro de arquivos. A tecnologia da Triofox aborda desafios comuns enfrentados com protocolos tradicionais, oferecendo uma solução de acesso a arquivos mais rápida, segura e flexível.
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