O Triofox e o CentreStack oferecem gestão e colaboração avançadas na nuvem com suporte excepcional, garantindo operações suaves, dados seguros e alta produtividade. Eles transformam desafios de TI em oportunidades, melhorando a agilidade empresarial e a competitividade.
No mundo acelerado de hoje, empresas como a sua não exigem apenas produtos excepcionais, mas também um suporte incomparável à altura. Com o Triofox e o CentreStack, você não está apenas investindo em gerenciamento avançado de arquivos na nuvem e soluções de colaboração; você está garantindo uma parceria que prioriza a Qualidade e a Disponibilidade do Suporte. Imagine um mundo onde cada desafio técnico, desde vulnerabilidades de segurança até integrações de sistemas complexos, é enfrentado com soluções rápidas e eficazes. Nosso suporte dedicado garante que suas operações transcorram sem problemas, seus dados permaneçam seguros e sua equipe continue produtiva, independentemente do desafio. Experimente a tranquilidade de saber que você tem um suporte contínuo e confiável, personalizado para atender às necessidades únicas da sua infraestrutura de TI. Deixe-nos ajudá-lo a transformar desafios em oportunidades, tornando o seu negócio mais ágil, seguro e competitivo.
No domínio da gestão de arquivos na nuvem e colaboração, as empresas enfrentam desafios únicos que podem prejudicar sua eficiência operacional e segurança. Navegar por esses obstáculos exige não apenas soluções inovadoras, mas também suporte confiável e ágil para garantir a integração contínua e a operação ininterrupta.
Equilibrar medidas de segurança robustas sem sobrecarregar os usuários ou comprometer a experiência do usuário permanece um desafio crítico.
Garantir integrações de sistema suaves em meio a infraestruturas de TI em evolução exige suporte contínuo e especializado para prevenir interrupções operacionais.
Alcançar a eficiência operacional enquanto gerencia configurações sofisticadas exige suporte imediato para resolver problemas técnicos e minimizar o tempo de inatividade.
Facilitar o acesso contínuo, seguro e eficiente aos dados em múltiplas localizações é essencial, embora seja um desafio sem o apoio de especialistas.
Reconhecer esses desafios é crucial para transformá-los em oportunidades de crescimento e inovação.
Diante dos desafios de TI em evolução, 'Qualidade e Disponibilidade de Suporte' permanece como um pilar confiável, garantindo que seus sistemas de gerenciamento de arquivos e colaboração em nuvem não estejam apenas operacionais, mas também otimizados. Beneficie-se de um suporte incomparável que aborda diretamente suas questões principais, incluindo vulnerabilidades de segurança e integrações de sistemas complexos.
Aproveite um sistema de autenticação de dois fatores flexível e integrado, aumentando a segurança sem comprometer a experiência do usuário ou a compatibilidade do sistema.
Navegue por integrações de sistemas complexos com facilidade, graças ao suporte contínuo de especialistas, garantindo operações suaves e mínimas interrupções.
Alcance eficiência operacional com suporte imediato para questões técnicas, minimizando tempo de inatividade e mantendo a produtividade.
Facilite o acesso seguro e eficiente aos dados em múltiplas localizações, com o apoio de orientação especializada para superar qualquer desafio.
Vivencie operações de TI aprimoradas com a qualidade e disponibilidade superiores do suporte da Triofox, transformando desafios em oportunidades.
A Gladinet permite uma integração de servidor de arquivos sem problemas com suporte para Windows 2016/2019/2022, oferecendo opções de conexão indireta e direta e acesso flexível.
A Gladinet oferece uma solução de acesso direto a arquivos a partir de dispositivos remotos e dispositivos móveis.
O mapeamento de unidades é um recurso importante para o acesso a arquivos online. Os usuários finais podem facilmente arrastar e soltar arquivos e pastas de um conjunto de unidades mapeadas pela Internet sem uma conexão VPN.
O bloqueio de arquivos é um recurso vital para o acesso a arquivos online e colaboração em equipe para evitar conflitos. Os usuários finais precisam controlar o acesso global simultâneo a arquivos online usando o bloqueio de arquivos para manter a consistência.
Já gastou muitas horas resolvendo problemas de conexões VPN? Tanto a sua equipe quanto o time de suporte de TI perderam produtividade devido a conexões VPN que caíram? VPNs são complicadas; existe um caminho melhor!
Central para o Triofox e CentreStack é a nossa dedicação ao Suporte de Qualidade e Disponibilidade, que garante uma gestão de arquivos na nuvem e colaboração sem interrupções para o seu negócio. A nossa equipe de suporte aborda rapidamente questões técnicas para assegurar a operação ininterrupta e a segurança dos seus dados. Esta seção explora o quadro operacional do nosso sistema de suporte, elucidando como ele sustenta a agilidade, segurança e vantagem competitiva do seu negócio.
O nosso sistema de suporte é projetado para uma resolução rápida e eficaz dos seus desafios técnicos, garantindo um tempo de inatividade mínimo e eficiência operacional ótima.
Aproveite a experiência técnica da nossa equipe para solucionar problemas complexos, desde vulnerabilidades de segurança até integrações de sistemas, garantindo que sua infraestrutura de TI permaneça robusta.
Adaptamos o suporte para atender às necessidades únicas do seu ambiente de TI, otimizando o desempenho do sistema e melhorando a experiência do usuário sem comprometer a segurança.
O nosso suporte inclui atualizações e melhorias regulares, mantendo os seus sistemas atualizados com as últimas melhorias de segurança e funcionalidade.
Nós nos envolvemos proativamente com sua equipe para entender e antecipar desafios potenciais, oferecendo soluções que estão alinhadas com os objetivos do seu negócio.
A nossa equipe de suporte está disponível a qualquer hora, pronta para ajudar com quaisquer problemas para garantir que as operações do seu negócio continuem ininterruptas.
Uma entidade governamental crucial transformou sua infraestrutura de TI ao fazer parceria com a Triofox, melhorando a eficiência operacional e fortalecendo a segurança contra ameaças cibernéticas. Essa colaboração possibilitou o compartilhamento de arquivos seguro e contínuo com contratados externos, integrando-se sem esforço com soluções de armazenamento na nuvem e pacotes de produtividade. A implementação de medidas de segurança robustas, incluindo autenticação de dois fatores e bloqueio automático de contas, estabeleceu um novo padrão nas operações de TI do setor público. Este estudo de caso exemplifica o impacto transformador de soluções de TI sob medida no fluxo de trabalho operacional e na segurança no setor de serviço público.
Um importante fabricante de produtos para construção transformou suas operações com uma solução híbrida de nuvem sob medida, superando desafios em gestão de dados e segurança em sua crescente empresa. Esse movimento estratégico simplificou o compartilhamento de dados e aprimorou a eficiência operacional, garantindo segurança robusta de dados e backup contínuo para fácil recuperação. A adaptabilidade da solução em diferentes locais promoveu uma melhor colaboração e produtividade, estabelecendo um novo padrão de eficiência operacional e segurança de dados na indústria. Esse caso sublinha o poder transformador das soluções híbridas de nuvem ao abordar necessidades complexas de gestão de dados.
Acesso Global Eficiente, Suporte de Segurança Aprimorado
Otimizar Custos, Melhorar a Eficiência, Promover o Crescimento
A equipe de suporte tem como objetivo não deixar os tickets sem resposta por mais de 15 minutos, oferecendo muitas vezes respostas quase imediatas. Eles são altamente eficazes em resolver problemas e responder a perguntas prontamente, garantindo uma experiência de usuário tranquila.
Sim, nossa equipe de suporte, incluindo especialistas como Sean, demonstrou um alto nível de competência técnica na resolução de uma ampla gama de problemas, garantindo que suas operações transcorram sem problemas.
Se encontrar um erro durante a instalação, tente reiniciar o servidor, certificando-se de que todas as atualizações mais recentes estão instaladas, e execute o programa de instalação novamente. Se o problema persistir, executar um rastreamento durante o processo de instalação pode fornecer informações valiosas para a resolução de problemas.
As alterações nos arquivos são monitoradas e notificadas com base nas alterações do usuário no servidor de arquivos. Certifique-se de que suas configurações reflitam corretamente o monitoramento dessas alterações para evitar notificações falsas.
Acesse o console de administração para ajustar as configurações para as melhores práticas. Certifique-se de que o bloqueio de arquivo funcione diretamente nas compartilhadas quando estiver no escritório e ajuste configurações como 'desbloquear arquivo após o upload' de acordo com suas necessidades.
Ajuste as configurações de limite na proteção contra ransomware para um número maior para evitar muitos alertas. Por exemplo, altere o limite de 100 para pelo menos 1000 para acomodar o volume de alterações feitas pelos usuários.
A equipe de desenvolvimento geralmente fornece feedback ou próximos passos dentro de 24 horas após a submissão do problema para revisão, garantindo suporte e resolução oportunos de quaisquer problemas encontrados.
A principal diferença está na segurança e na prevenção de vazamento de dados. O Triofox e o CentreStack garantem que os arquivos confidenciais da empresa sejam gerenciados com segurança e não se misturem com contas pessoais dos usuários, oferecendo melhor controle e visibilidade.
Contacte-nos para discutir o que a sua organização precisa em relação a
implementar uma solução segura de acesso remoto e partilha de ficheiros.
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