Servizi di Supporto Tecnico Immediato

Risolvi immediatamente i problemi tecnici con il supporto esperto e soluzioni personalizzate.

I nostri servizi di supporto tecnico immediato garantiscono che la tua attività rimanga operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrendo soluzioni rapide e competenti a qualsiasi problema tecnico, grande o piccolo, permettendoti di concentrarti sulle tue attività principali.


Immagina un mondo in cui ogni piccolo o complesso intoppo tecnico sia risolto immediatamente. Questa è la tranquillità che offrono i nostri Servizi di Supporto Tecnico Immediato. Che tu sia una startup che affronta la tua prima crisi tecnologica o un'impresa esperta di fronte a un'interruzione su larga scala, il nostro team è qui, pronto a tuffarsi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Comprendiamo che nell'era digitale, il tempo di inattività non è un'opzione. I nostri esperti non sono solo veloci; sono compassionevoli e dedicati, assicurando che la tua attività rimanga operativa, qualunque cosa accada. Lascia che siamo la tua rete di sicurezza, così tu possa concentrarti su ciò che fai meglio.


Sfide

Nel mondo digitale, i problemi tecnici e le confusioni nella fatturazione non sono semplici inconvenienti; sono ostacoli al progresso e all'efficienza. Immagina di affrontare ritardi operativi a causa di problemi tecnici irrisolti o di sentirti perso in un labirinto di pratiche di fatturazione poco chiare. Queste sfide non solo interrompono il tuo flusso di lavoro, ma portano anche a frustrazione e insoddisfazione, facendo sì che ogni minuto conti contro la tua produttività e la tua tranquillità.

Ritardi Operativi

I malfunzionamenti tecnici irrisolti possono fermare le tue operazioni, causando ritardi significativi e impattando il tuo risultato finale.

Confusione nella Fatturazione

Le pratiche di fatturazione poco chiare aumentano la complessità, rendendo difficile gestire le finanze e pianificare per il futuro.

Esperienza Negativa

L'accumulo di questi problemi può portare a un'esperienza negativa per il cliente, erodendo fiducia e soddisfazione.

Accumulo di frustrazione

Senza un supporto immediato, la frustrazione aumenta, deviando la tua attenzione dalle attività principali alla risoluzione di problemi tecnici.


Riconosci queste sfide? Passa a una soluzione che ripristina il controllo e la chiarezza nelle tue operazioni.


Soluzioni esistenti e loro limitazioni

Nel frenetico mondo digitale, una risoluzione immediata dei problemi tecnici non è solo una comodità; è una necessità. Eppure, molte delle soluzioni esistenti non sono all'altezza nel fornire il supporto tempestivo ed efficace di cui le imprese hanno criticamente bisogno. Dai piani di servizio rigidi ai tempi di risposta lenti, le limitazioni di queste alternative possono ostacolare significativamente l'efficienza operativa e il progresso. Esploriamo come queste carenze presentano sfide reali per le aziende alla ricerca di un supporto tecnico affidabile.

Piani di Servizio Rigidi

I concorrenti come Microsoft OneDrive spesso offrono piani di servizio inflessibili, rendendo difficile per le aziende adeguare il supporto in base alle esigenze fluttuanti, portando a una spesa eccessiva o a un supporto inadeguato.

Tempi di risposta lenti

Molti servizi non riescono a fornire assistenza immediata, con tempi di risposta che possono variare da ore a giorni, aggravando i problemi tecnici e aumentando i tempi di inattività per le aziende.

Personalizzazione Limitata

Le soluzioni esistenti spesso non hanno la capacità di adattare il supporto alle specifiche sfide tecniche di un'azienda, costringendo le imprese a accontentarsi di soluzioni generiche e meno efficaci.

Pratiche di Fatturazione Opache

Le aziende spesso affrontano confusione e frustrazione a causa di pratiche di fatturazione poco chiare, rendendo difficile comprendere i costi e pianificare efficacemente per i servizi di supporto tecnico.

Vantaggi

In un ambiente dove i problemi tecnici possono fermare il progresso, i nostri Servizi di Supporto Tecnico Immediato offrono una soluzione affidabile ed efficiente. Forniamo risoluzione dei problemi in tempo reale e piani di supporto flessibili per mantenere le vostre operazioni fluide, la vostra pianificazione finanziaria chiara e la soddisfazione dei vostri clienti elevata.

Zero Downtime

Minimizza le interruzioni operative con il nostro supporto 24/7, assicurando che la tua attività mantenga una produttività continua e un'eccellenza nel servizio.

Finanze Chiare

Beneficiatevi di una fatturazione trasparente e piani di supporto flessibili che si adattano alle vostre esigenze aziendali, eliminando confusione e favorendo una migliore pianificazione finanziaria.

Soluzioni Personalizzate

Ricevi un supporto personalizzato che affronta direttamente le tue specifiche sfide tecniche, migliorando l'efficienza e la soddisfazione.

Esperienze Positive

Il nostro team dedicato garantisce non solo soluzioni rapide, ma un approccio compassionevole al supporto, costruendo fiducia e riducendo la frustrazione.


Acquisisci tranquillità con servizi di supporto tecnico immediato, permettendoti di concentrarti sull'espansione del business mentre noi gestiamo le complessità tecniche.


Potenzia la tua azienda con Servizi di Supporto Tecnico Immediato che garantiscono continuità operativa e tranquillità 24/7. Scopri la nostra differenza.

Opzione di Distribuzione #1

Server File Locali Ibridi

Gladinet consente un'integrazione senza soluzione di continuità del file server con supporto per Windows 2016/2019/2022, offrendo opzioni di connessione indirette e dirette e accesso flessibile.

Opzione di Distribuzione #2

Server di File con Accesso Diretto al Cloud

Gladinet fornisce una soluzione di accesso diretto ai file da dispositivi remoti e dispositivi mobili.

Garantire la continuità operativa 24/7 con il supporto tecnico esperto personalizzato per le tue esigenze!

Mappatura Unità Cloud

La mappatura dei drive è una funzionalità importante per l'accesso ai file online. Gli utenti finali possono facilmente trascinare e rilasciare file e cartelle da un insieme di drive mappati attraverso Internet senza una connessione VPN.

Blocco Globale dei File

Il blocco dei file è una caratteristica essenziale per l'accesso ai file online e la collaborazione di squadra per evitare conflitti. Gli utenti finali devono controllare l'accesso ai file online globale e contemporaneo utilizzando il blocco dei file per mantenere la coerenza.

Accesso Mobile Sicuro

Hai trascorso molte ore a risolvere problemi di connessione VPN? Sia il tuo personale che il team di supporto IT hanno perso produttività a causa di connessioni VPN interrotte? Le VPN sono complicate; c'è una via migliore!

Come Funziona

I nostri servizi di supporto tecnico immediato accelerano la risoluzione di problemi tecnici e di fatturazione, mantenendo ininterrotte le vostre operazioni. Attraverso la comunicazione in tempo reale, un'accurata risoluzione dei problemi e piani di supporto adattabili, personalizziamo i nostri servizi per allinearli alle vostre esigenze uniche, aumentando sia la soddisfazione che l'efficienza.

01

Comunicazione in tempo reale

Il nostro team interagisce direttamente con voi per comprendere e risolvere rapidamente qualsiasi problema tecnico, assicurando un tempo di inattività minimo.

02

Guida alla Risoluzione dei Problemi

Vi guidiamo attraverso passaggi immediati, come aggiornare la pagina o cambiare browser, per risolvere rapidamente problemi tecnici comuni.

03

Piani di Supporto Flessibili

I piani di supporto sono adattabili in base al numero di licenze e alle esigenze, con la possibilità di personalizzazione per garantire il giusto livello di supporto.

04

Adeguamenti Finanziari

Offriamo flessibilità nella fatturazione, adeguando le spese secondo necessità per accomodare la vostra situazione finanziaria e mantenere trasparenza.

05

Percorso di Risoluzione Diretta

Il nostro approccio evita lunghe procedure, fornendo un percorso diretto verso la risoluzione per un supporto più rapido ed efficiente.

I nostri recenti casi di studio

Trasformazione dell'efficienza IT con Triofox

Un Managed Service Provider (MSP) specializzato in soluzioni IT per il settore sanitario e le PMI si è trovato di fronte a sfide legate a prezzi complessi, ostacoli tecnici e preoccupazioni per la sicurezza. Implementando Triofox, hanno ottenuto un'efficienza operativa notevole e la soddisfazione del cliente. Una tariffazione trasparente e un accesso remoto ai file senza interruzioni hanno migliorato significativamente la produttività e l'erogazione dei servizi, mentre un ambiente sicuro e multi-tenant ha garantito la protezione dei dati. Questa storia di successo sottolinea l'impatto trasformativo di Triofox nel superare le sfide operative IT, stabilendo un nuovo standard nel settore.

Amplia i tuoi orizzonti tecnologici

Immergiti nel futuro del lavoro e della sicurezza senza soluzione di continuità con le nostre soluzioni innovative. Esplora come potenziare il tuo team, semplificare le operazioni e proteggere il tuo panorama digitale. Sblocca il potenziale della tua azienda con le nostre soluzioni su misura. Scopri di più qui sotto.

Mobilizzare la Collaborazione sui File

Accesso sicuro, ovunque per team ibridi

Accesso Sicuro SSO

Ottimizza i flussi di lavoro, Migliora la sicurezza, Semplifica gli accessi

Integrazione dell'infrastruttura potenziata

Unisci la tecnologia, aumenta l'efficienza, promuovi l'innovazione

Domande Frequenti: Tutto Quello che Devi Sapere

Se notate delle discrepanze, si prega di sollevarle durante la conversazione di vendita. Il nostro team esaminerà internamente e lavorerà con il reparto fatturazione per adeguare le tariffe di conseguenza, assicurando che tutti gli impegni presi con i nostri clienti vengano onorati.

Se la pagina si blocca o non risponde, consigliamo di aggiornare la pagina e riprovare. Se il problema persiste, prendere in considerazione la possibilità di cambiare browser o di svuotare la cache del browser per prestazioni ottimali.

Per gli acquisti inferiori alle 50 licenze, il piano di supporto premium è incluso automaticamente. Questo piano offre la possibilità di inviare un numero illimitato di ticket al nostro team di supporto, assicurandovi di ricevere l'assistenza necessaria.

Sì, i clienti che non raggiungono le 50 licenze nel primo anno sono tenuti a pagare per il supporto premium. Ciò garantisce che il nostro team di assistenza sia sempre disponibile per aiutare con qualsiasi problema, fornendo un'esperienza senza interruzioni.

I clienti che iniziano con 50 licenze utente hanno accesso alla presentazione del supporto prodotto online 24/7, offrendo un livello più elevato di disponibilità del supporto per affrontare qualsiasi necessità tecnica immediata.

 

Siamo pronti ad aiutare.

Contattaci per discutere di ciò di cui la tua organizzazione ha bisogno in merito a
implementare una soluzione sicura di accesso remoto e condivisione di file.
Ti forniremo le migliori pratiche, competenze sui prodotti, design di riferimento, demo e supporto immediato!

Pronto ad aumentare la produttività mobile e permettere alla forza lavoro di lavorare da casa oggi?

6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
Boca Raton, FL 33487, Stati Uniti

+1 888 955 6656

support@gladinet.com

Soluzioni & Opzioni di Archiviazione