Support technique en temps réel pour les problèmes

Intégration transparente, résolution immédiate, opérations ininterrompues

Bénéficiez d'un travail ininterrompu avec notre support technique en temps réel, vous donnant la priorité 24h/24 et 7j/7. Notre équipe dédiée répond rapidement à vos défis techniques uniques, assurant un temps d'arrêt minimal et éloignant les problèmes techniques.


Imaginez ne jamais avoir à mettre votre journée en pause à cause d'un pépin technique. Avec notre support en temps réel pour les problèmes techniques, vous n'êtes pas juste un autre dossier dans la file d'attente ; vous êtes notre priorité absolue. Que vous soyez une entreprise dynamique confrontée à une panne de système critique ou un entrepreneur en plein milieu d'un problème logiciel, notre équipe dédiée est là, 24 heures sur 24, pour vous remettre sur les rails. Nous comprenons le coût des temps d'arrêt, c'est pourquoi nous promettons des solutions rapides et personnalisées adaptées à vos défis uniques. Laissez-nous être votre soutien inébranlable, en veillant à ce que les soucis techniques ne se dressent plus jamais sur votre chemin.


Défis

Dans le monde numérique rapide d'aujourd'hui, les problèmes techniques sont bien plus que de simples inconvénients ; ce sont des obstacles à votre succès. Qu'il s'agisse de configurations de serveurs complexes nécessitant une synchronisation délicate, de la transition vers des solutions basées sur le cloud tout en assurant l'intégrité des données, ou de l'intégration de nouveaux logiciels de manière transparente dans votre écosystème existant, l'absence de support technique en temps réel peut entraîner des perturbations opérationnelles significatives. Ces défis soulignent le besoin critique d'une assistance immédiate et experte pour maintenir des opérations ininterrompues et assurer l'accessibilité des données.

Synchronisation complexe de serveurs

Gérer un environnement multi-serveur avec une synchronisation complexe et un verrouillage de fichier tiers nécessite un support en temps réel pour éviter les problèmes d'accessibilité des données.

Obstacles de la transition vers le cloud

Migrer vers le cloud tout en maintenant des sauvegardes physiques et un accès aux fichiers efficace nécessite un support expert pour surmonter les obstacles techniques en douceur.

Complexités de l'intégration logicielle

Il est essentiel de s'assurer que les nouvelles solutions logicielles fonctionnent parfaitement avec les systèmes existants et les plateformes mobiles, ce qui nécessite une assistance technique immédiate pour une intégration sans faille.

Problèmes de licence et d'accès

Il est crucial de naviguer efficacement les défis d'accès aux comptes et la gestion des licences, soulignant le besoin d'une résolution réactive des problèmes techniques.


Relever ces défis de manière indépendante peut être accablant. Notre objectif est d'éliminer tout obstacle susceptible d'entraver votre progression.


Solutions existantes et leurs limites

Dans le domaine des opérations numériques, en particulier dans des secteurs tels que le médical, l'ingénierie et la topographie, la demande de support technique en temps réel pour les problèmes techniques n'a jamais été aussi critique. Pourtant, les solutions existantes sont souvent loin de répondre de manière complète à ces demandes. Des configurations de serveurs complexes aux subtilités de la synchronisation de fichiers au sein d'équipes dispersées, les entreprises sont confrontées à une multitude de défis que les alternatives actuelles du marché ont du mal à résoudre efficacement. Les limitations de ces solutions entravent non seulement l'efficacité opérationnelle, mais posent également d'importants obstacles à la réalisation d'opérations ininterrompues et à l'accessibilité transparente des données.

Processus de configuration complexes

Des solutions telles que VPN et SharePoint nécessitent une configuration et une maintenance complexes, entraînant des inefficacités et des problèmes techniques potentiels qui détournent de la mission principale de fournir un service exceptionnel.

Soutien en temps réel insuffisant

Les concurrents manquent souvent de la capacité à offrir un support technique immédiat et efficace, laissant les entreprises face à des temps d'arrêt prolongés et des problèmes non résolus.

Synchronisation de fichiers limitée

Les systèmes de gestion de fichiers, y compris DFS et les mécanismes de verrouillage tiers, ne parviennent pas à fournir un accès en temps réel et une synchronisation transparente pour les fichiers critiques à travers plusieurs emplacements.

Problèmes de performance et de fiabilité

Les solutions VPN et les serveurs traditionnels sont susceptibles de rencontrer des goulets d'étranglement de performance et des problèmes de fiabilité, en particulier sur une bande passante limitée, affectant l'accès à distance et la disponibilité des données.

Avantages

Atteignez une efficacité opérationnelle inégalée et une sécurité des données avec notre support instantané pour les problèmes techniques. Bénéficiez d'une résolution immédiate des problèmes, d'un accès aux données du serveur fluide et d'une collaboration d'équipe améliorée pour maintenir votre entreprise agile et sans interruption.

Résolution Immédiate du Problème

Une réponse rapide aux problèmes techniques minimise les temps d'arrêt, assurant le bon déroulement et l'efficacité de vos opérations.

Accès aux données sans couture

Assurez un accès cohérent et sécurisé aux données critiques sur plusieurs serveurs, améliorant la continuité opérationnelle.

Collaboration améliorée

Facilitez une collaboration sans faille entre les équipes distantes avec une synchronisation et un accès aux fichiers efficaces, augmentant ainsi la productivité.

Agilité Opérationnelle

Adaptez-vous rapidement aux défis techniques avec notre support disponible 24 heures sur 24, en maintenant votre avantage concurrentiel.


Améliorez l'efficacité de votre entreprise avec nos solutions de support avancées. Découvrez l'impact de la résolution immédiate des problèmes techniques.


Adoptez l'excellence opérationnelle avec notre support en temps réel. Découvrez comment une intégration transparente et une résolution immédiate peuvent transformer vos défis techniques en succès.

Option de déploiement n°1

Serveurs de fichiers locaux hybrides

Gladinet permet une intégration transparente du serveur de fichiers avec un support pour Windows 2016/2019/2022, offrant des options de connexion indirecte et directe et un accès flexible.

Option de déploiement #2

Serveurs de fichiers avec accès direct au cloud

Gladinet offre une solution d'accès direct aux fichiers depuis des appareils distants et des appareils mobiles.

Assurez votre succès : adoptez notre support en temps réel pour des opérations fluides et ininterrompues dès maintenant !

Mappage de lecteur cloud

La cartographie des lecteurs est une fonctionnalité importante pour l'accès aux fichiers en ligne. Les utilisateurs finaux peuvent facilement glisser-déposer des fichiers et des dossiers à partir d'un ensemble de lecteurs mappés sur Internet sans connexion VPN.

Verrouillage Global de Fichiers

Le verrouillage de fichier est une fonctionnalité essentielle pour l'accès aux fichiers en ligne et la collaboration en équipe afin d'éviter les conflits. Les utilisateurs finaux doivent contrôler l'accès concurrentiel global aux fichiers en ligne en utilisant le verrouillage de fichier pour maintenir la cohérence.

Accès Mobile Sécurisé

Avez-vous passé de nombreuses heures à dépanner des connexions VPN ? Votre personnel et votre équipe de support informatique ont-ils perdu en productivité à cause de connexions VPN interrompues ? Les VPN sont compliqués ; il existe une meilleure solution !

Comment ça marche

Notre support en temps réel atténue rapidement les problèmes techniques, assurant la continuité des opérations commerciales sans interruption. Un accès immédiat à une assistance experte garantit une intégration fluide et une résolution efficace des problèmes, maintenant l'accessibilité, la sécurité des données et l'efficacité opérationnelle. Cette approche rend de fait les difficultés techniques obsolètes.

01

Assistance immédiate

Notre équipe est disponible 24/7 pour fournir un support en temps réel, garantissant que tout problème technique auquel vous êtes confronté est traité rapidement, minimisant ainsi les temps d'arrêt.

02

Dépannage Expert

Tirez parti de l'expertise de notre équipe pour une identification et une résolution rapides des problèmes, adaptées à votre environnement technique unique et à vos besoins.

03

Intégration transparente

Nous garantissons que vos systèmes fonctionnent en harmonie, facilitant les transitions en douceur vers des solutions basées sur le cloud et intégrant de nouveaux logiciels sans accroc.

04

Continuité opérationnelle

Notre solution fait office de pont, en maintenant l'accès aux données et la synchronisation entre les serveurs, même en cas de défaillance du serveur principal.

05

Gestion efficace des fichiers

Gérez efficacement le verrouillage des fichiers et la synchronisation entre différents lieux, améliorant la collaboration et évitant les conflits d'accès.

06

Accès Sécurisé aux Données

Assurez un accès sécurisé et efficace aux données du serveur, avec prise en charge des configurations complexes incluant les certificats SSL et la gestion des permissions.

Nos études de cas récentes

Révolutionner la gestion des données dans le génie civil

Une entreprise leader dans le domaine du génie civil et de l'arpentage a surmonté d'importants défis de gestion de données en adoptant CentreStack en ligne, une solution basée sur le cloud conçue pour la gestion des fichiers AutoCAD et l'efficacité du travail à distance. Cette démarche stratégique a permis une synchronisation de fichiers sans faille, réduit la dépendance au VPN et amélioré la productivité opérationnelle à travers des équipes géographiquement dispersées. Ce partenariat illustre le potentiel transformateur des solutions cloud spécialisées pour relever les défis spécifiques à l'industrie, établissant une nouvelle norme pour la gestion de données et la collaboration dans le secteur du génie civil.

Élargissez vos horizons numériques

Plongez dans nos solutions innovantes conçues pour renforcer votre entreprise. De la partage de fichiers sécurisé au travail hors ligne sans accroc, découvrez comment nos technologies sur mesure peuvent transformer vos opérations. Explorez maintenant et redéfinissez les limites de la productivité et de la sécurité.

Partage collaboratif sécurisé

Contrôler, Protéger, Collaborer : La Sécurité des Documents Redéfinie

Renforcez la productivité hors ligne

Accédez aux données n'importe où, augmentez l'efficité sur le terrain

Cartographie simplifiée des lecteurs

Améliorer la collaboration, sécuriser les données sans effort

Foire aux questions : Tout ce que vous devez savoir

Dans Triofox, le verrouillage des fichiers est géré pour garantir que lorsqu'un utilisateur édite un fichier, il est verrouillé pour empêcher les modifications simultanées par d'autres utilisateurs, évitant ainsi les conflits.

Triofox peut utiliser la fonctionnalité 'lien vers local' pour maintenir les données synchronisées sur les deux autres serveurs. Si le serveur de fichiers principal tombe en panne, vous devrez publier les partages sur ces serveurs secondaires.

Oui, il est possible de migrer vers une solution basée sur le cloud avec Triofox tout en conservant des serveurs physiques dans différents emplacements de bureaux comme sauvegarde pour une sécurité et une redondance accrues.

Triofox prend en charge les certificats SSL, y compris ceux de Let's Encrypt, qui peuvent se renouveler automatiquement tous les trois mois, offrant une solution économique et sécurisée pour le chiffrement des données.

Oui, les fichiers peuvent être rendus disponibles hors ligne sur une base de projet par projet avec Triofox, permettant une gestion efficace des fichiers qui sont stockés localement sur les machines des utilisateurs, optimisant ainsi l'utilisation de l'espace disque.

Le système utilise l'Active Directory local pour l'authentification initiale. Si intégré avec Azure, Triofox peut inclure une authentification à plusieurs facteurs. La configuration est simple et peut être configurée pendant la période d'essai.

Testez la fonctionnalité avec CentreStack pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, signalez-le pour dépannage et résolution potentielle.

Oui, CentreStack vous permet d'intégrer votre Active Directory. Cela vous permet d'intégrer vos utilisateurs pour une transition et une gestion transparentes.

 

Nous sommes prêts à aider.

Contactez-nous pour discuter des besoins de votre organisation en matière de
déploiement d'une solution sécurisée d'accès à distance et de partage de fichiers.
Nous vous fournirons les meilleures pratiques, l'expertise produit, le design de référence, une démo et un support immédiat !

Prêt à stimuler la productivité mobile et à permettre au personnel de travailler à domicile dès aujourd'hui ?

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