Support Premium

Rehaussez votre expérience : Configuration sans effort, résolution rapide des problèmes, service de qualité incomparable

Notre support Premium transforme la gestion des solutions numériques en un processus fluide et sans effort. C'est plus qu'un service ; c'est un partenariat pour le succès, offrant des conseils d'experts pour l'intégration de Triofox, le déploiement de CentreStack et la conformité avec les opérations locales ou mondiales. Un chemin efficace et fluide assurant la prospérité de votre entreprise.


Imaginez ne jamais avoir à vous soucier de la complexité de la mise en place et de la gestion de vos solutions numériques. Avec notre Support Premium, vous n'obtenez pas seulement un service ; vous gagnez un partenaire dédié à assurer que votre configuration soit sans faille, votre gestion sans effort, et que tout problème soit résolu rapidement. Que vous intégrez Triofox pour un accès aux fichiers sécurisé et flexible, ou que vous déployez CentreStack pour une collaboration améliorée, notre assistance experte est là pour vous guider à chaque étape. Pour les entreprises qui naviguent dans les exigences complexes du stockage de données local en Suisse ou qui étendent leurs opérations à l'échelle mondiale, notre Support Premium est la clé pour débloquer un processus fluide, conforme et efficace. Ce n'est pas juste du support ; c'est votre voie vers le succès, assurant que votre entreprise prospère dans n'importe quel environnement.


Défis

À l'ère numérique, la mise en place et la gestion de solutions sophistiquées telles que Triofox et CentreStack peuvent être intimidantes. Vous pouvez être confronté à des défis complexes de configuration et d'installation, risquant ainsi des retards et de l'insatisfaction. Naviguer dans les exigences légales pour le stockage local des données, en particulier dans des régions comme la Suisse, ajoute une autre couche de complexité, pouvant conduire à la non-conformité et à l'inefficacité sans orientation experte. stockage de données

Configurations complexes

Configurer efficacement Triofox ou CentreStack peut être complexe, conduisant à des erreurs de configuration et des retards sans l'aide d'un expert.

Conformité légale

L'adaptation aux lois locales sur le stockage des données, en particulier en Suisse, nécessite une configuration technique précise et des connaissances juridiques, avec un risque de non-conformité sans support spécialisé.

Efficacité opérationnelle

Assurer un fonctionnement fluide et la satisfaction des clients exige un processus de gestion sans faille, ce qui est difficile sans accès direct à une expertise technique.

Scalabilité Globale

L'expansion des opérations à l'échelle mondiale implique des configurations de locataires complexes et des défis d'intégration, pouvant entraver la croissance sans un support de qualité.


Identifier ces obstacles ? Découvrez comment le Support Premium peut transformer ces difficultés en succès dans la section suivante.


Avantages

Améliorez vos solutions numériques avec le Support Premium pour une configuration sans heurts, une résolution rapide des problèmes et une qualité de service supérieure. Bénéficiez de l'assistance d'experts à chaque étape, simplifiant les configurations complexes et assurant la conformité sans effort.

Intégration transparente

Naviguez facilement à travers des configurations complexes, grâce à un support guidé qui garantit que vos solutions Triofox et CentreStack sont opérationnelles rapidement et sans erreurs de configuration.

Confiance en la conformité

Restez à la pointe des exigences légales avec le Support Premium, offrant des conseils personnalisés pour garantir que vos solutions de stockage de données respectent les lois locales, en particulier dans des régions strictes comme la Suisse.

Excellence opérationnelle

Atteignez une efficacité opérationnelle et une satisfaction client inégalées avec un accès direct à l'expertise technique, garantissant une gestion fluide et une résolution rapide de tout problème.

Scalabilité Globale

Développez vos opérations en toute confiance avec un support qui comprend les subtilités de la scalabilité mondiale, des configurations de locataires aux défis d'intégration, rendant la croissance fluide.


Améliorez votre infrastructure numérique avec notre Support Premium. Bénéficiez d'une assistance experte personnalisée pour naviguer efficacement à travers les défis de configuration, de conformité et de gestion. Disponible dès maintenant.


Élevez votre parcours numérique avec notre Support Premium. Découvrez une intégration transparente, une conformité simplifiée et une excellence opérationnelle dès aujourd'hui.

Option de déploiement n°1

Serveurs de fichiers locaux hybrides

Gladinet permet une intégration transparente du serveur de fichiers avec un support pour Windows 2016/2019/2022, offrant des options de connexion indirecte et directe et un accès flexible.

Option de déploiement #2

Serveurs de fichiers avec accès direct au cloud

Gladinet offre une solution d'accès direct aux fichiers depuis des appareils distants et des appareils mobiles.

Débloquez une gestion transparente des solutions numériques avec notre support Premium expert dès maintenant.

Mappage de lecteur cloud

La cartographie des lecteurs est une fonctionnalité importante pour l'accès aux fichiers en ligne. Les utilisateurs finaux peuvent facilement glisser-déposer des fichiers et des dossiers à partir d'un ensemble de lecteurs mappés sur Internet sans connexion VPN.

Verrouillage Global de Fichiers

Le verrouillage de fichier est une fonctionnalité essentielle pour l'accès aux fichiers en ligne et la collaboration en équipe afin d'éviter les conflits. Les utilisateurs finaux doivent contrôler l'accès concurrentiel global aux fichiers en ligne en utilisant le verrouillage de fichier pour maintenir la cohérence.

Accès Mobile Sécurisé

Avez-vous passé de nombreuses heures à dépanner des connexions VPN ? Votre personnel et votre équipe de support informatique ont-ils perdu en productivité à cause de connexions VPN interrompues ? Les VPN sont compliqués ; il existe une meilleure solution !

Comment ça marche

Notre support Premium est centré sur l'assurance que votre entreprise puisse intégrer et gérer sans problème des solutions numériques telles que Triofox et CentreStack. Il offre un accès direct à l'expertise technique pour aider avec la configuration, l'installation et la résolution de problèmes. Ce support proactif vise à améliorer votre expérience en fournissant des réponses rapides et efficaces aux défis complexes, assurant ainsi des opérations fluides, conformes et efficaces.

01

Accès Direct aux Experts

Obtenez un accès immédiat à nos experts techniques, prêts à aider avec l'installation, la configuration et la résolution rapide des problèmes, assurant le bon déroulement de vos opérations commerciales.

02

Intégration transparente

Notre équipe vous guide tout au long de l'intégration de Triofox et CentreStack, garantissant un processus d'installation fluide et une gestion efficace, quel que soit votre niveau technique.

03

Résolution Rapide des Problèmes

Rencontrez un problème ? Notre support premium est prêt à intervenir pour fournir des solutions rapides, minimisant les temps d'arrêt et assurant le bon déroulement de vos opérations.

04

Assistance à la conformité

Naviguez à travers les complexités des lois locales sur le stockage des données, en particulier dans des régions comme la Suisse, avec notre accompagnement expert, en garantissant que votre solution soit conforme et efficace.

05

Scalabilité améliorée

Tirez parti de notre soutien pour dimensionner efficacement vos opérations, de la configuration initiale à la gestion d'une base d'utilisateurs en expansion, sans compromettre les performances ou la conformité.

Nos études de cas récentes

Succès de la transformation en cybersécurité

Une entreprise leader en cybersécurité, confrontée à des défis d'adaptation aux menaces numériques évolutives et aux normes de conformité, s'est associée à nous pour refondre ses capacités de cybersécurité et de conformité. Grâce à l'intégration de modules avancés d'IA et de conformité, nous avons fourni une solution évolutive qui a amélioré leur migration vers le cloud et leurs processus de gestion des données. Ce partenariat stratégique a abouti à une efficacité opérationnelle améliorée, à des mesures de sécurité renforcées et à une confiance accrue de la part des clients, positionnant l'entreprise à l'avant-garde de l'innovation en sécurité numérique. Découvrez comment nos solutions peuvent habiliter votre organisation à naviguer avec confiance dans le paysage numérique.

Débloquez la résilience numérique de niveau supérieur

Plongez plus profondément dans notre écosystème de solutions conçues pour renforcer votre entreprise avec une sécurité inégalée, une intégration transparente et un soutien sans précédent. Découvrez comment nos fonctionnalités avancées en matière de protection contre les rançongiciels, d'adoption par les utilisateurs et de qualité de support peuvent améliorer votre efficacité opérationnelle et protéger vos actifs numériques. Entamez un voyage vers la résilience.

Solutions de récupération après rançongiciel

Bloquer les menaces, assurer la continuité, protéger les données

Solutions d'intégration transparentes

Amélioration de l'efficacité du flux de travail, de la sécurité, de la satisfaction des utilisateurs

Solutions de support sans faille

Support Cloud inégalé, améliorant l'agilité commerciale

Foire aux questions : Tout ce que vous devez savoir

Le support premium comprend une configuration sans faille, une gestion et une résolution rapide des problèmes, offrant aux clients un service client de haute qualité pour tout défi rencontré.

Oui, le support premium inclut l'assistance à la configuration des locataires et la gestion de la solution, facilitant une approche de solution co-hébergée jusqu'à ce que le client soit prêt à gérer de manière indépendante.

Après avoir configuré votre installation, vous pouvez soumettre un ticket de support et inclure le personnel concerné. Notre équipe examinera votre installation et votre configuration pour s'assurer que tout est correctement mis en œuvre et opérationnel.

Oui, une tarification partenaire est disponible pour les services de support premium, généralement appliquée à la configuration initiale. Des remises peuvent être négociées pour les services continus.

Le support premium est crucial dans le processus de déploiement, offrant une assistance experte pour la configuration et l'installation afin de garantir un déploiement fluide et efficace pour les clients.

Oui, le support premium est équipé pour gérer les configurations internationales, assurant que les clients dans divers emplacements, tels que la Suisse, le Japon, les Pays-Bas et la France, reçoivent l'assistance nécessaire et l'aide à la configuration.

Pour intégrer l'API pour les configurations d'essai en libre-service, ouvrez un ticket de support et nous vous fournirons des exemples et des conseils, y compris un SDK PowerShell pour l'authentification des utilisateurs, la création de locataires et la configuration des utilisateurs.

Oui, vous pouvez demander du matériel de marketing et des idées de contenu pour la préparation de salons professionnels. Nous fournissons des matériaux, des exemples à utiliser ou à adapter, et des insights sur le positionnement et la stratégie.

 

Nous sommes prêts à aider.

Contactez-nous pour discuter des besoins de votre organisation en matière de
déploiement d'une solution sécurisée d'accès à distance et de partage de fichiers.
Nous vous fournirons les meilleures pratiques, l'expertise produit, le design de référence, une démo et un support immédiat !


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Prêt à stimuler la productivité mobile et à permettre au personnel de travailler à domicile dès aujourd'hui ?

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