Soporte Técnico en Tiempo Real

Integración Sin Problemas, Resolución Inmediata, Operaciones Ininterrumpidas

Experimente un trabajo ininterrumpido con nuestro soporte técnico en tiempo real, dándole prioridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo dedicado aborda rápidamente sus desafíos tecnológicos únicos, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y manteniendo a raya los problemas técnicos.


Imagina nunca tener que poner tu día en pausa debido a un contratiempo técnico. Con nuestro soporte en tiempo real para problemas técnicos, no eres solo otro número en la cola; eres nuestra máxima prioridad. Ya seas una empresa en pleno auge enfrentando una caída crítica del sistema o un emprendedor en medio de un problema de software, nuestro equipo dedicado está aquí, las 24 horas del día, para ayudarte a retomar el camino. Entendemos el costo de la inactividad, razón por la cual prometemos soluciones rápidas y personalizadas adaptadas a tus desafíos únicos. Permítenos ser tu apoyo inquebrantable, asegurando que los fallos técnicos nunca vuelvan a interponerse en tu camino.


Desafíos

En el mundo digital de ritmo acelerado de hoy, los inconvenientes técnicos son más que simples molestias; son obstáculos para tu éxito. Ya sea por configuraciones de servidores complejas que requieren sincronización intrincada, la transición a soluciones basadas en la nube asegurando la integridad de los datos, o la integración de nuevo software de manera fluida en tu ecosistema existente, la ausencia de soporte técnico en tiempo real puede llevar a interrupciones operativas significativas. Estos desafíos subrayan la necesidad crítica de asistencia inmediata y experta para mantener operaciones ininterrumpidas y asegurar la accesibilidad de los datos.

Sincronización Compleja de Servidores

Gestionar un entorno multi-servidor con sincronización compleja y bloqueo de archivos de terceros exige soporte en tiempo real para prevenir problemas de accesibilidad de datos.

Obstáculos en la Transición a la Nube

Migrar a la nube mientras se mantienen copias de seguridad físicas y un acceso eficiente a los archivos requiere soporte experto para superar las barreras técnicas con facilidad.

Complejidades de la Integración de Software

Asegurar que las nuevas soluciones de software funcionen a la perfección con los sistemas existentes y las plataformas móviles requiere una orientación técnica inmediata para una integración impecable.

Problemas de Licencia y Acceso

Navegar los desafíos de acceso a cuentas y la gestión de licencias de manera eficiente es crucial, lo que resalta la necesidad de una resolución de problemas técnicos rápida.


Abordar estos desafíos de manera independiente puede ser abrumador. Nuestro objetivo es eliminar cualquier obstáculo que pueda impedir tu progreso.


Soluciones existentes y sus limitaciones

En el ámbito de las operaciones digitales, especialmente en industrias como la médica, la ingeniería y la topografía, la demanda de soporte técnico en tiempo real nunca ha sido más crítica. Sin embargo, las soluciones existentes a menudo no logran satisfacer estas demandas de manera integral. Desde configuraciones complejas de servidores hasta las complejidades de sincronización de archivos a través de equipos dispersos, las empresas enfrentan una miríada de desafíos que las alternativas actuales del mercado luchan por abordar de manera efectiva. Las limitaciones de estas soluciones no solo obstaculizan la eficiencia operativa, sino que también plantean obstáculos significativos para lograr operaciones ininterrumpidas y acceso fluido a los datos.

Procesos de Configuración Complejos

Soluciones como VPN y SharePoint requieren una configuración y mantenimiento complejos, lo que conduce a ineficiencias y posibles problemas técnicos que se alejan de la misión principal de proporcionar un servicio excepcional.

Soporte en Tiempo Real Inadecuado

Los competidores a menudo carecen de la capacidad de ofrecer soporte técnico inmediato y efectivo, dejando a las empresas lidiar con tiempos de inactividad prolongados y problemas sin resolver.

Sincronización de Archivos Limitada

Los sistemas de gestión de archivos, incluyendo DFS y mecanismos de bloqueo de terceros, no logran proporcionar acceso y sincronización en tiempo real y sin interrupciones para archivos críticos a través de múltiples ubicaciones.

Problemas de Rendimiento y Fiabilidad

Las soluciones VPN y los servidores tradicionales son propensos a cuellos de botella en el rendimiento y problemas de fiabilidad, especialmente sobre ancho de banda limitado, afectando el acceso remoto y la disponibilidad de datos.

Beneficios

Logre una eficiencia operativa y seguridad de datos incomparables con nuestro soporte instantáneo para problemas técnicos. Benefíciese de una resolución de problemas inmediata, acceso sin interrupciones a los datos del servidor y una mejor colaboración del equipo para mantener su negocio ágil e ininterrumpido.

Resolución Inmediata de Problemas

La rápida respuesta a problemas técnicos minimiza el tiempo de inactividad, manteniendo tus operaciones fluidas y eficientes.

Acceso a Datos Sin Interrupciones

Asegure un acceso consistente y seguro a los datos críticos a través de múltiples servidores, mejorando la continuididad operacional.

Colaboración mejorada

Facilita la colaboración sin problemas entre equipos remotos con una sincronización y acceso de archivos eficientes, aumentando la productividad.

Agilidad Operativa

Adáptese rápidamente a los desafíos técnicos con nuestro soporte disponible las 24 horas, manteniendo su ventaja competitiva.


Mejore la eficiencia de su empresa con nuestras soluciones avanzadas de soporte. Descubra el impacto de la resolución inmediata de problemas técnicos.


Adopte la excelencia operativa con nuestro soporte en tiempo real. Descubra cómo la integración perfecta y la resolución inmediata pueden transformar sus desafíos tecnológicos en triunfos.

Opción de Despliegue #1

Servidores de Archivos Locales Híbridos

Gladinet facilita la integración sin fisuras del servidor de archivos con soporte para Windows 2016/2019/2022, ofreciendo opciones de conexión indirecta y directa y acceso flexible.

Opción de Despliegue #2

Servidores de Archivos con Acceso Directo al Nube

Gladinet ofrece una solución de acceso directo a archivos desde dispositivos remotos y dispositivos móviles.

Asegure su éxito: ¡adopte nuestro soporte en tiempo real para operaciones fluidas e ininterrumpidas ahora!

Mapeo de Unidades en la Nube

El mapeo de unidades es una característica importante para el acceso a archivos en línea. Los usuarios finales pueden arrastrar y soltar fácilmente archivos y carpetas desde un conjunto de unidades mapeadas a través de Internet sin necesidad de una conexión VPN.

Bloqueo Global de Archivos

El bloqueo de archivos es una característica vital para el acceso a archivos en línea y la colaboración en equipo para evitar conflictos. Los usuarios finales necesitan controlar el acceso concurrente global a archivos en línea mediante el uso del bloqueo de archivos para mantener la consistencia.

Acceso Móvil Seguro

¿Ha pasado muchas horas solucionando problemas de conexiones VPN? ¿Han perdido productividad tanto su personal como su equipo de soporte técnico debido a conexiones VPN caídas? Las VPN son complicadas; ¡hay una manera mejor!

Cómo funciona

Nuestro soporte en tiempo real mitiga los problemas técnicos rápidamente, asegurando que las operaciones comerciales continúen sin interrupciones. El acceso inmediato a asistencia experta garantiza una integración fluida y una resolución efectiva de problemas, manteniendo la accesibilidad, seguridad y eficiencia operativa de los datos. Este enfoque hace que las dificultades técnicas se vuelvan efectivamente obsoletas.

01

Asistencia Inmediata

Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindar soporte en tiempo real, asegurando que cualquier problema técnico que enfrentes se aborde de manera rápida, minimizando el tiempo de inactividad.

02

Solución de Problemas por Expertos

Aproveche la experiencia de nuestro equipo para una rápida identificación y resolución de problemas, adaptada a su entorno técnico único y sus necesidades.

03

Integración Sin Esfuerzos

Nos aseguramos de que sus sistemas funcionen armoniosamente, facilitando transiciones suaves a soluciones basadas en la nube e integrando nuevo software sin contratiempos.

04

Continuidad Operacional

Nuestra solución actúa como un puente, manteniendo el acceso y la sincronización de los datos a través de los servidores, incluso en caso de fallo del servidor principal.

05

Gestión Eficiente de Archivos

Gestione el bloqueo de archivos y la sincronización de manera eficiente a través de diferentes ubicaciones, mejorando la colaboración y previniendo conflictos de acceso.

06

Acceso Seguro a Datos

Asegure un acceso seguro y eficiente a los datos del servidor, con soporte para configuraciones complejas que incluyen certificados SSL y gestión de permisos.

Nuestros Estudios de Caso Recientes

Revolucionando la gestión de datos en la Ingeniería Civil

Una empresa líder en ingeniería civil y topografía superó importantes desafíos de gestión de datos al adoptar CentreStack Online, una solución basada en la nube diseñada para el manejo de archivos AutoCAD y la eficiencia del trabajo remoto. Este movimiento estratégico permitió una sincronización de archivos sin interrupciones, redujo la dependencia de VPN y mejoró la productividad operativa en equipos distribuidos geográficamente. La asociación ejemplifica el potencial transformador de las soluciones en la nube especializadas para abordar desafíos específicos de la industria, estableciendo un nuevo estándar para la gestión de datos y la colaboración en el sector de la ingeniería civil.

Expande tus horizontes digitales

Profundice en nuestras soluciones innovadoras diseñadas para potenciar su negocio. Desde la compartición segura de archivos hasta el trabajo sin conexión sin problemas, descubra cómo nuestras tecnologías a medida pueden transformar sus operaciones. Explore ahora y redefina los límites de la productividad y la seguridad.

Compartir de manera segura y colaborativa

Controlar, Proteger, Colaborar: Redefiniendo la Seguridad Documental

Potenciar la productividad sin conexión

Acceda a los datos en cualquier lugar, aumente la eficiencia en campo

Mapeo de Unidades Simplificado

Mejore la Colaboración, Proteja los Datos sin Esfuerzo

Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesitas Saber

En Triofox, el bloqueo de archivos se gestiona para asegurar que cuando un usuario está editando un archivo, este se bloquea para prevenir ediciones simultáneas por parte de otros, evitando así conflictos.

Triofox puede utilizar la función 'enlazar a local' para mantener los datos sincronizados en los otros dos servidores. Si el servidor de archivos principal se cae, necesitará publicar las comparticiones en esos servidores secundarios.

Sí, es posible migrar a una solución basada en la nube con Triofox y aún mantener servidores físicos en diferentes ubicaciones de oficinas como respaldo para mayor seguridad y redundancia.

Triofox admite certificados SSL, incluidos los de Let's Encrypt, que pueden renovarse automáticamente cada tres meses, ofreciendo una solución segura y económica para encriptar datos.

Sí, los archivos pueden estar disponibles sin conexión en una base de proyecto por proyecto con Triofox, lo que permite una gestión eficiente de qué archivos se almacenan localmente en las máquinas de los usuarios, optimizando el uso del espacio en disco duro.

El sistema utiliza el Active Directory local para la autenticación inicial. Si se integra con Azure, Triofox puede incluir autenticación multifactor. La configuración es sencilla y se puede configurar durante el período de prueba.

Prueba la funcionalidad con CentreStack para ver si el problema persiste. Si es así, repórtalo para su solución y posible resolución.

Sí, CentreStack te permite integrar tu Active Directory. Esto te permite incorporar a tus usuarios para una transición y gestión sin inconvenientes.

 

Estamos listos para ayudar.

Contáctenos para discutir lo que su organización necesita en cuanto a
implementar una solución segura de acceso remoto y compartición de archivos.
Le proporcionaremos las mejores prácticas, experiencia en productos, diseño de referencia, demostración y soporte de inmediato!

¿Listo para aumentar la productividad móvil y permitir que la fuerza laboral trabaje desde casa hoy?

6001 Broken Sound Parkway, Suite 408
Boca Raton, FL 33487, EE. UU.

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Soluciones y Opciones de Almacenamiento