即时技术支持服务

立即通过专家支持和定制解决方案解决技术故障。

我们的即时技术支持服务确保您的业务全天候运营,为任何大大小小的技术问题提供快速、体贴的解决方案,让您专注于核心活动。


想象一个世界,在这里,无论多么小或复杂的技术问题,都能立即得到解决。这就是我们即时技术支持服务所提供的安心。无论您是一家初创公司,正在应对首次技术危机,还是一家经验丰富的企业,面临系统范围的中断,我们的团队都准备好了,随时准备深入了解,全天候为您服务。我们明白,在数字时代,停机不是一个选项。我们的专家不仅反应迅速;他们还充满同情心和奉献精神,确保您的业务无论发生什么情况都能持续运行。让我们成为您的安全网,这样您就可以专注于您最擅长的事情。


挑战

在数字领域,技术故障和账单混乱不仅仅是不便;它们是进步和效率的障碍。想象一下,由于未解决的技术问题而面临运营延误,或者在一堆不清晰的账单实践中感到迷失。这些挑战不仅会打断你的工作流程,还会导致挫败感和不满,使每一分钟都对你的生产力和心态产生负面影响。

运营延迟

未解决的技术故障可能会中断您的操作,导致重大延误并影响您的利润。

账单混淆

不明确的计费实践增加了复杂性,使得管理财务和提前规划变得困难。

负面体验

这些问题的积累可能导致客户体验不佳,侵蚀了信任和满意度。

挫败感积累

如果没有立即得到支持,挫折感会增加,使你的注意力从核心活动转移到解决技术问题上。


识别这些挑战吗?转向一个能够恢复您操作中控制和清晰度的解决方案。


现有解决方案及其局限性

在快节奏的数字世界中,即时解决技术故障不仅仅是一种便利;它是一种必需。然而,许多现有的解决方案未能提供企业迫切需要的快速有效支持。从僵化的服务计划到反应时间缓慢,这些替代方案的局限性可能会严重阻碍运营效率和进展。让我们探讨这些缺点如何为寻求可靠技术支持的企业带来真正的挑战。

僵化的服务计划

像Microsoft OneDrive这样的竞争对手通常提供僵化的服务计划,使得企业难以根据波动的需求调整支持,导致要么过度支出,要么支持不足。

响应时间慢

许多服务未能提供即时帮助,响应时间可能从几小时延长到几天,这加剧了技术问题并增加了企业的停机时间。

有限的自定义

现有解决方案通常无法针对企业的具体技术挑战提供定制支持,迫使公司接受通用的、效果较差的解决方案。

不透明计费实践

企业经常因为不清晰的计费实践而感到困惑和沮丧,这使得理解成本和有效地为技术支持服务制定预算变得具有挑战性。

好处

在技术问题可能阻碍进展的环境中,我们的即时技术支持服务提供了一个可靠和高效的解决方案。我们提供实时问题解决和灵活的支持计划,以保持您的运营顺畅、预算明确以及客户满意度高。

零停机时间

通过我们全天候的支持最小化运营中断,确保您的业务保持持续的生产力和服务卓越。

清晰的财务报表

享受透明的计费和灵活的支持计划,适应您的业务需求,消除混淆,促进更好的财务规划。

量身定制的解决方案

接收定制化支持,直接解决您的特定技术挑战,提高效率和满意度。

积极的体验

我们的专业团队不仅确保快速解决问题,而且采取富有同情心的支持方式,建立信任并减少挫折感。


通过即时技术支持服务,让您高枕无忧,专注于业务拓展,而我们为您处理技术复杂性。


通过全天候即时技术支持服务为您的企业赋能,确保业务连续性和安心。探索我们的不同之处。

部署选项 #1

混合本地文件服务器

Gladinet 为 Windows 2016/2019/2022 提供了无缝文件服务器集成支持,提供间接和直接的连接选项以及灵活的访问方式。

部署选项 #2

具有直接云访问的文件服务器

Gladinet提供了一种直接从远程设备和移动设备访问文件的解决方案。

确保全天候运营连续性,享受专为您定制的专家技术支持!

云盘映射

驱动器映射是在线文件访问的一个重要功能。最终用户可以轻松地通过互联网从一组映射的驱动器中拖放文件和文件夹,而无需VPN连接。

全球文件锁定

文件锁定是在线文件访问和团队协作的一个重要功能,以避免冲突。最终用户需要使用文件锁定来控制全球并发在线文件访问,以保持一致性。

安全移动访问

您是否花费了许多时间来排查VPN连接问题?您的员工和IT支持团队是否因为VPN连接中断而丧失了生产力?VPN的配置复杂;有更好的方法!

它是如何工作的

我们的即时技术支持服务可以加快解决技术和账单问题,保持您的操作不间断。通过实时沟通、精确的故障排除和灵活的支持计划,我们定制我们的服务以符合您的独特需求,提高满意度和效率。

01

实时通讯

我们的团队将直接与您沟通,以理解并迅速解决任何技术问题,确保最小的停机时间。

02

故障排除指南

我们将指导您完成一些即时操作,例如刷新页面或更换浏览器,以快速解决常见的技术问题。

03

灵活的支持计划

支持计划可以根据您的许可证数量和需求进行调整,并且可以定制,以确保您获得适当级别的支持。

04

财务调整

我们提供账单灵活性,根据您的财务状况调整费用,以保持透明度。

05

直接解析路径

我们的方法避开了冗长的程序,提供了一条直接的解决路径,以实现更快、更高效的支持。

我们最近的案例研究

通过Triofox提升IT效率

一家专注于为医疗保健和中小企业提供IT解决方案的托管服务提供商(MSP)面临着复杂定价、技术障碍和安全问题的挑战。通过实施Triofox,他们实现了显著的运营效率和客户满意度。透明的定价和无缝的远程访问文件显著提高了生产力和服务交付,而一个安全的多租户环境确保了数据保护。这个成功案例强调了Triofox在克服IT运营挑战方面的变革性影响,为行业树立了新的标准。

拓展您的技术视野

深入探索无缝工作和安全的未来,体验我们的创新解决方案。了解如何赋能您的团队,简化操作流程,并保护您的数字化环境。利用我们量身定制的解决方案释放您的业务潜力。下面发现更多。

实现文件协作移动化

为混合团队提供安全的随时随地访问

SSO安全访问

简化工作流程,增强安全性,简化登录

增强型基础设施集成

合并技术,提升效率,促进创新

常见问题:您需要了解的一切

如果您发现任何差异,请在销售谈话中提出。我们的团队将进行内部审查,并与财务部门合作调整费用,确保履行对客户的所有承诺。

如果页面冻结或没有响应,我们建议刷新页面并再次尝试。如果问题仍然存在,请考虑更换浏览器或清除浏览器缓存以获得最佳性能。

对于购买少于50个许可证的用户,将自动包含高级支持计划。该计划提供对我们支持团队的无限制工单提交,确保您获得所需的帮助。

是的,第一年内未达到50个许可证的客户需要支付高级支持费用。这确保我们的支持团队始终可用于协助解决任何问题,提供无缝的体验。

拥有50个用户许可证起步的客户可以获得全天候在线产品支持提交服务,以满足任何紧急技术需求,提供更高级别的支持可用性。

 

我们随时准备帮助。

联系我们讨论您的组织在部署安全远程访问和文件共享解决方案方面的需求。
我们将立即为您提供最佳实践、产品专长、参考设计、演示和支持!

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